News
Tüketicilere Yönelik Yeni Yönetmelik Değişikliği
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, 1 Ocak itibariyle yürürlüğe giren yönetmelik ile akıllı saatler, cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar ve motosiklet gibi ürünlerde vazgeçme hakkının kaldırıldığını belirtti. Bu yönetmeliğin tüketicilerin aleyhine olduğunu vurgulayan Şahin, “Uzaktan satışlarda tüketicilerin uzun zamandır hakları vardı. Bir ürünü 15 gün içerisinde sebep göstermeksizin iade etme hakkı vardı. 1,5 sene önce kamuoyundaki uygulamalara bakılmadan yapılan bir yönetmelik değişikliği ile ‘akıllı saatler, cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar ve motosiklet gibi ürünlerde vazgeçme hakkı kaldırıldı’ denildi. Bu, ‘Eğer almışsanız o 15 günlük vazgeçme hakkını kullanamayacaksınız’ anlamına geliyor” dedi.
Tüketiciye Ek Yükler Getirildi
Şahin, geri iade durumunda tüketicinin kargo ücretlerini kendisinin ödeyeceğini ifade ederek, “Vatandaş, aldığı ürün istediği gibi çıkmadığında veya beğenmediğinde geri gönderiyordu ve kargo ücretini de satıcı ödüyordu. Yönetmelik böyleydi. Uzaktan satışın hakkı da budur. Batıda bu konuda daha ileri haklar bulunuyor. Ancak yeni yönetmelik değişikliği ile ‘Eğer tüketici kendi gönderecekse kargo parasını kendisi ödeyecek’ deniliyor. Bu durum, tüketiciye bir yük bindiriyor” diye konuştu.
Dava Açıldı Ama Sonuç Alınamadı
Yönetmelik değişikliğinin iptali için dava açtıklarını belirten Şahin, “1,5 sene önce bu yönetmeliğin durdurulması talebiyle dava açtık. Ancak 2025’e girdik ve hala karar verilmedi. Diyelim ki karar 3-5 ay sonra verilecek ve belki iptali gerçekleştirilecek. Bu süreçte oluşan zararlar nasıl telafi edilecek? Yargının bu hassasiyeti gözetmesini beklerdik” ifadelerini kullandı.
Yanlış Yönetmelik Değişikliğine Tepki
Şahin, bu durumun tüketiciyi zor durumda bıraktığını belirterek, “Kim mahkemeye verecek ve senelerce bekleyecek? Bir de üzerine masraf edecek. Eğer karşı taraf bunun kılıfını hazırladıysa hem para ödeyeceksiniz hem de avukat masrafını karşılayacaksınız. Bu çok yanlış bir yönetmelik değişikliği. Biz buna tepkimizi dile getirdik” dedi.
